Uber Eats(ウーバーイーツ)配達中キャンセルになった料理は配達員が食べられる？

Uber Eats(ウーバーイーツ)では、まれに配達員さんが料理を受け取ってお届け先に向かっている最中に“キャンセル”されてしまうことがあります。

すでに料理を受け取ってしまっているわけですが、キャンセルになるとその料理はどうしているのでしょうか？食べられるのでしょうか？

Uber Eats(ウーバーイーツ)配達員さんのキャンセル事情について、詳しく解説していきます！

初めてUber Eatsを利用する方必見！

Uber Eats(ウーバーイーツ)配達中にキャンセルになった商品って配達員が食べれるの？

結論、無料で食べられます。

「超お得じゃん！」と思う方もいらっしゃるかもしれませんが、実は「あまり嬉しいことではない」と感じる配達員さんが多いそうです。

ご飯代が浮くのに「あまり嬉しくない」と感じるのは、Uber Eatsの配達員側のキャンセルシステムが大きな原因と考えられます。

どんな時にキャンセルになって、食べることができるのかみていきましょう！

どんな時に食べられる？

• 注文者さん側都合で受け取れないためキャンセルされたとき
  →外出予定があるのに、料理の到着が間に合いそうにないときなど
• 手渡し指定や現金払いなのに、注文者と連絡が取れず渡せないまま10分経過したとき
  →そのまま待つか、10分後に廃棄する(食べる)かは配達員さん次第

中でも、2つ目の『頼んだのに現れない注文者』が配達員さんを困らせています。

Uber Eatsでは「注文者に電話をかけて10分経過しても現れない場合、注文された商品を破棄してもいい(食べてもいい)」というシステムになっています。

もちろんどちらも注文者さん側の都合なので、配達員さん側の売り上げが取り消されたり、キャンセル率(配達員の評価)に影響したりすることはありません。

配達員さんは売り上げと同時に、料理も完全にタダでもらうことができます。

パンや牛丼などのご飯物ならまだそのまま持って帰って食べればいいかもしれませんが、ラーメンなどの汁物をキャンセルされた日には地獄ですよね。

そのまま持って配達して万が一他の荷物が油の汁だらけになってもいけない、油汁だから捨てられもしない、かといってお腹が空いていないのに無理して食べて、胃もたれを起こせばその後の配達に影響します。

よって「食べれない」「捨てれない」場合は、配達を中断して家にラーメンを置きに帰らなければならなくなります。配達場所から家まで距離があったら最悪です。

さらに『破棄してもいい』状況になるまでに、本来もっとお金が稼げたかもしれない貴重な時間も失っています。

というのも、Uber Eatsでは動き回れば1時間に2〜４件(距離によって変わる)の配達が可能で、1300〜1800円ほど稼ぐことができます。

時給制ではなく、配達した分だけが反映される歩合制なので、Uber Eats配達員さんにとっての10分は超貴重。

こう言った理由で、Uber Eats配達員さんの中には「タダでご飯がもらえてもあまり嬉しくない」と感じる方がいらっしゃるようです。

最近は「家に着く前にUber Eatsを注文しておけばすぐ食べられる！」というCMが放送されていますが、配達員さんが先に到着してしまった場合迷惑になってしまうので、帰宅後か家のすぐ近くで頼むように気をつけましょう……！

住所の入力ミスに要注意！

ちなみに、Uber Eatsが正しく配達されない原因として「マンション名までは書いてあるけど部屋番号がなくて届けられなかった」というのがかなり多いようです。

連絡をしても注文者さんがアプリのメッセージに気付かず、配達員さんからの電話も知らない番号からなので警戒して取らないのか？そのまま連絡がつかないと、キャンセルとなってしまいます。

うっかり忘れてしまうこともあると思いますが、マンションにお住まいの方は部屋番号を入力しているか、複数住所を登録されている方は注文時の住所が現在地とあっているかをしっかり確認しましょう。

Uber Eatsの配達員さんはシステム上、お店からお届け先までのマップ上の距離分しか報酬をもらえないので「間違えたので〜に届けに来てください」と言われてもタダ働きです。

場合によってはキャンセル扱いになってしまうので、配達員さんにとっても、お腹が空いてたまらない注文者さんにとっても何一ついいことはありません。

まとめ

Uber Eatsでは以下ようなとき注文がキャンセルになり、配達員さんが料理を食べることができます。

• 注文者さん側都合で受け取れないためキャンセルされたとき
  →外出予定があるのに、料理の到着が間に合いそうにないときなど
• 手渡し指定や現金払いなのに、注文者と連絡が取れず渡せないまま10分経過したとき
  →そのまま待つか、10分後に廃棄する(食べる)かは配達員さん次第

時間の都合だけでなく、注文者さん側の住所ミスでキャンセルになってしまうこともあるので、お互いのために注文前にしっかり確認しましょう。

初めてUber Eatsを利用する方必見！